Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend 'AGB') der Barf Bowl - Inh. Michael Hupfer, handelnd unter 'Barf Bowl BARF-Beratung für Hund und Katze - Inh. Michael Hupfer' (nachfolgend 'Verkäufer'), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend 'Kunde') mit dem Verkäufer unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Telefon, Fax, E-Mail, Brief) ausschließlich durch individuelle Kommunikation im Sinne des § 312j Abs. 5 Satz 1 BGB abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren im Online-Shop/ Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2 Mit Einstellung der Dienstleistung wird verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Dienstleistung abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie den ausgefüllten Fragebogen absenden. Sie erhalten diesbezüglich eine Bestätigungsemail, bzw. eine Auftragsbestätigung.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
3.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
3.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer (z. B. durch einen brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- zur Lieferung von Waren bzw. Dienstleistungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Bei Dienstleistungen, wenn Barf Bowl diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und Sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Gemäß UStG § 19 wird keine Umsatzsteuer erhoben und diese daher auch nicht ausgewiesen.
4.2 Der Kunde kann zwischen den Zahlungsmethoden Vorkasse oder Rechnung wählen.
4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart 'Vorkasse' verpflichtet sich der Kunde, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich zu zahlen. Im Falle eines Rechnungskaufes wird der fällige Betrag spätestens 7 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
5.2 Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
5.3 Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang.
5.4 Für Dienstleistungen (Futterplanerstellung, Telefonberatung) fallen keine Versandkosten an. Sämtliche Unterlagen, die Teil der Beratung sind, werden per E-Mail oder per Telefon an den Kunden versendet.
6. Termine und Stornierung
6.1 Termine für Dienstleistungen sind verbindlich und müssen vom Kunden eingehalten werden.
6.2 Eine Stornierung von Terminen ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
6.3 Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Durchführung des Vertrages erforderlichen Mitwirkungen zu erbringen.
7.2 Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die von ihm angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
7.3 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, so ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
8) Eigentumsvorbehalt
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
8.2 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bis zur Eigentumsübertragung pfleglich zu behandeln.
9) Mängelhaftung
9.1 Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.
9.2 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Ware entstehen.
10) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
10.1 Soweit der Verkäufer im Rahmen des Vertrages Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden verarbeitet, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
10.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer solchen Rechtsverletzung frei.
11) Anwendbares Recht, Vertragssprache
11.1 Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
11.2 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
12) Alternative Streitbeilegung
12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: [Link zur OS-Plattform].
12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, bietet dies jedoch freiwillig an.
13) Urheberrecht
13.1 Die Inhalte der Webseite und der bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
13.2 Eine Vervielfältigung oder Verwendung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.
13.3 Die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. Futterpläne oder Hinweistexte) sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstige Schutzrechte an den Inhalten auf den Kunden übertragen. Der Kunde ist nur berechtigt, den Inhalt zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, den Inhalt im Internet oder anderweitig Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Inhalte in Sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung und eine gewerbliche Vervielfältigung der Inhalte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde darf Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen.
Urheberrechtsverletzungen werden in jedem Fall rechtlich verfolgt.
14) Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Barf Bowl - Inh. Michael Hupfer, Ludwigstraße 22, 90574 Roßtal
E-Mail: info@barfbowl.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am ___________________
Name des/der Verbraucher(s)_______________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)___________________________________________________________
Datum _______________Unterschrift des/der Verbraucher(s)_-____________________________